Saat ini mobile banking /m-banking merupakan salahsatu
layanan bank yang banyak diminati oleh para nasabah karena layanan ini membuat
nasabah suatu bank mampu melakukan transaksi perbankan serta melihat informasi
tentang rekeningnya menggunakan layanan GSM maupun CDMA dengan handphone jenis
apapun.
Melalui m-banking, pelanggan dapat melakukan transaksi yang
sama dengan yang biasa dilakukan di atm atau bank, mulai dari cek saldo,
melihat rincian transaksi, transfer uang,pembelian pulsa isi ulang sampai
pembayaran berbagai jenis tagihan baik tagihan listrik, air, telepon maupun
kartu kredit.
Transaksi melalui m-banking ini sangat aman karena sebelum
melakukan aktivasi anda harus terlebih dahulu mendaftarkan nomor rekening anda
melalui ATM atau kantor cabang terdekat.
Dari segi keamanan, system pengamanannya adalah standar,
yaitu untuk melakukan transaksi nasabah harus memasukkan nomor PIN yang sudah
diberikan. Akses akan diblok jika PIN yang dimasukkan salah 3 kali
berturut-turut, sama seperti transaksi di ATM.
Selain itu, menurut para pakar keamanan jaringan menilai
jaringan m-banking jauh lebih aman daripada internet banking, oleh karena
jaringan m-banking menggunakan sistem pengamanan ganda atau berlapis yaitu
operator yang menyediakan infastruktur jaringan seluler serta dari jaringan
sistem perbankan itu sendiri. Hal ini cukup beralasan dikarenakan adanya kasus
pembobolan rekening nasabah KlikBCA yang sistem keamanannya dianggap aman
ternyata masih bisa kebobolan, sehingga masyarakat terlanjur menganggap
internet banking tidak aman.
Kendati demikian bukan berarti, layanan m-banking tidak
memiliki kelemahan. Kelemahannya adalah jika ada orang lain yang mengetahui
nomor PIN anda atau mengintip pada saat anda memasukkan nomor PIN ,serta jika
anda mengalami pencurian handphone, selain anda harus melakukan pemblokiran
rekening anda, anda juga harus melakukan registrasi ulang atas kartu telepon
anda. Oleh karena itu jangan sembarang meminjamkan handphone anda, apalagi
kepada orang lain yang mengetahui handphone anda memiliki layanan m-banking.
Selain itu, m-banking sangat tergantung terhadap ketersediaan
jaringan seluler operator yang bersangkutan. Jika terjadi blankspot atau
ketidaktersediaan jaringan, maka layanan m-banking tidak bisa dilakukan.
Untuk dapat bertransaksi m-banking dengan aman, jagalah dan
simpanlah handphone anda baik-baik sehingga anda dapat bertransaksi dimanapun
dan kapan saja selama 24 jam sehari hanya dalam genggaman anda.
